| L.p. |
Okoliczności i data1 |
Rodzaj potrzebnej dostępności2 |
Zastosowany dostęp alternatywny3 |
Analiza uzasadniająca4 |
Uwagi |
Podpis pracownika obsługującego |
| 1. |
22.07.2026r. |
Bariera architektoniczna |
Pracownik referatu zszedł do interesanta |
Starsza pani bała się wejść do windy |
– |
Podpis |
| 2. |
10.08.2026r. |
Bariera informacyjna – komunikacyjna |
Wypisanie pozwu o rozwód – wniosek o wydanie aktu małżeństwa |
Pani poprosiła o wypisanie pozwu ze względu na brak umiejętności pisania |
– |
Podpis |
| 3. |
17.08.2026r. |
Bariera informacyjna – komunikacyjna |
Wypisanie wniosku o wydanie aktu małżeństwa |
Starszy Pan nie potrafił wypełnić wniosku |
– |
Podpis |
| 4. |
18.08.2026r. |
Bariera informacyjno – komunikacyjna |
Wypisanie wniosku w biurze USC |
Osoba nie zabrała okularów do czytania |
– |
Podpis |
| 5. |
18.08.2026r. |
Bariera informacyjno – komunikacyjna |
Wypisanie wniosku w biurze USC o wydanie aktu małżeństwa |
Pani o narodowości romskiej nie umiała pisać |
– |
Podpis |
| 6. |
24.08.2026r. |
Bariera informacyjno – komunikacyjna |
Wypisanie wniosku w USC o wydanie aktu stanu cywilnego |
Interesant nie posiadał okularów |
– |
Podpis |
| 7. |
24.08.2026r. |
Bariera informacyjno – komunikacyjna |
Wypisanie wniosku o nadanie numeru PESEL |
Tłumaczenie na j. hiszpański ze względu na brak znajomości j. polskiego |
– |
Podpis |
| 8. |
08.09.2026r. |
Bariera informacyjno – komunikacyjna |
Tłumaczenie wniosku na język polski |
Tłumaczenie ze względu na brak znajomości j. angielskiego |
– |
Podpis |
| 9. |
11.09.2026r. |
Bariera informacyjno – komunikacyjna |
Wypisanie wniosku o wydanie odpisu aktu stanu cywilnego |
Starsza pani mająca trudność z wypisaniem wniosku |
– |
Podpis |
| 10. |
14.09.2026r. |
Bariera informacyjno – komunikacyjna |
Wypisanie wniosku o wydanie odpisu aktu stanu cywilnego |
Starsza pani – brak okularów |
– |
Podpis |
| 11. |
15.09.2026r. |
Bariera informacyjno – komunikacyjna |
Wypisanie wniosku o wydanie odpisu aktu stanu cywilnego |
Pani narodowości romskiej – brak umiejętności pisania |
– |
Podpis |
| 12. |
02.10.2026r. |
Bariera informacyjno – komunikacyjna |
Wypisanie wniosku o zwrot nadpłaty za korzystanie z zezwolenia na sprzedaż napojów alkoholowych |
Pan narodowości wietnamskiej – trudności językowe |
– |
Podpis |
| 13. |
05.10.2026r. |
Bariera informacyjno – komunikacyjna |
Wypisanie wniosku o kartę seniora |
Starszy pan – brak okukarów |
– |
Podpis |
| 14. |
05.10.2026r. |
Bariera informacyjno – komunikacyjna |
Wypisanie wniosku o wydanie zaświadczenia o zameldowaniu |
Pani bez umiejętności pisania |
– |
Podpis |
| 15. |
09.10.2026r. |
Bariera informacyjno – komunikacyjna |
Wypisanie wniosku o wydanie aktu zgonu |
Osoba starsza nie mogła sobie poradzić |
– |
Podpis |
| 16. |
12.10.2026r. |
Bariera informacyjno – komunikacyjna |
Tłumaczenie wniosku o wydanie aktu urodzenia na j. hiszpański |
Brak rozumienia języka polskiego |
– |
Podpis |
| 17. |
12.10.2026r. |
Bariera informacyjno – komunikacyjna |
Wypisanie wniosku o wydanie aktu zgonu |
Brak okularów |
– |
Podpis |
| 18. |
15.10.2026r. |
Bariera informacyjno – komunikacyjna |
Wypisanie wniosku o wydanie karty senior PPL 60+ |
Brak okularów |
– |
Podpis |
| 19. |
15.10.2026r. |
Bariera informacyjno – komunikacyjna |
Wypisanie wniosku o wydanie odpisu aktu stanu cywilnego |
Pani narodowości romskiej |
– |
Podpis |